联系我们：多种渠道，快速响应
传奇私服999重视每一位玩家的反馈。无论是服务器收录申请、问题服举报、内容纠错，还是合作咨询，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
官方联系方式
- 客服邮箱：[email protected]（综合咨询、问题反馈）
- 收录申请邮箱：[email protected]（服务器收录、开服信息提交）
- 举报邮箱：[email protected]（跑路服、暗改爆率、虚假宣传举报）
- 合作邮箱：[email protected]（广告位、内容合作、媒体互推）
- 客服电话：400-000-9999（工作日 9:00-18:00，占位信息）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00-22:00 在线
- 官方交流群：42个玩家群，群号在平台"玩家社区"页面公布
- 办公地址：（占位）某省某市某区某路999号传奇大厦8层
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，确保不同紧急程度的问题都能得到处理。
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-22:00 | 平均5分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内完成核查并反馈 |
| 收录申请 | 7×24小时接收 | 3个工作日内完成初审 |
| 客服电话 | 工作日 9:00-18:00 | 即时接听，高峰期可能排队 |
服务承诺：所有举报类邮件我们承诺48小时内完成初步核查，若举报属实，问题服务器将在核查完成后24小时内从推荐列表下架并标记"风险服"。收录申请若通过初审，将进入72小时实测流程，实测结果无论通过与否都会邮件告知。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按业务类型选择对应部门。
- 内容审核组：负责服务器收录、实测、评分与下架。收录与举报类问题请对应发送至 submit@ 与 report@ 邮箱。
- 技术监测组：负责服务器状态监测系统、页面数据准确性。若发现页面显示的在线人数、延迟数据异常，请发邮件至 support@ 并注明服务器名称与截图。
- 玩家社区运营组：负责42个玩家交流群的日常运营与活动。加群、群内纠纷、活动咨询请通过在线客服转接。
- 商务合作组：负责广告位投放、内容合作、媒体互推。合作咨询请发送至 bd@ 邮箱，并注明合作类型与预算范围。
- 法务与合规：涉及版权、侵权、名誉等法律事务，请发送正式函件至 support@ 邮箱，我们会转交法务处理。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请收录我的服务器，需要提供什么？
请发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型（如1.76复古）、开服时间、登录器获取方式、客服联系方式。我们会在3个工作日内初审，通过后进入72小时实测。
Q2：我发现某个推荐服跑路了，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、详情页链接、跑路证据（如登录器无法连接、官网无法访问的截图）。我们承诺48小时内核查，属实即下架。
Q3：页面上的在线人数和延迟数据是怎么来的？
来自平台自建的60余台监测节点，分布在北京、上海、广州、成都、香港五地机房，每5分钟探测一次。数据为实测值，非服务器方自报。如发现异常，欢迎通过 support@ 反馈。
Q4：你们收钱推荐服务器吗？
不收。首页推荐位完全依据实测数据与玩家评分排序，不接受付费购买排名。平台商业合作仅限页面广告位，且明确标注"广告"字样。
Q5：我在私服充值被骗了，你们能帮我追回吗？
很抱歉，平台不参与任何私服运营与充值环节，无法追回资金。我们能做的是核查该服务器是否存在虚假宣传，若属实将下架并标记风险。建议您保留证据并向相关支付渠道申诉。